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大连“公交好人”传承百年公交核心价值观
2014-11-11 12:36:00
导读:  从渔人码头到石槽村短短的两公里路上,712路公交驾驶员王永军把加车开成了“私人定制”公交车。他存着几乎所有老乘客的电话,根据天气、路况及时与乘客沟通,温暖了许多人。
 

  从渔人码头到石槽村短短的两公里路上,712路公交驾驶员王永军把加车开成了“私人定制”公交车。他存着几乎所有老乘客的电话,根据天气、路况及时与乘客沟通,温暖了许多人。

  49岁的唐学新,是405路公交驾驶员。30年来,他驾驶着公交车,用微笑迎送一批批乘客,乘客称他的笑容是“唐式微笑”。

  张建辉是19路车队的一位驾驶员。他的车,雨天有“爱心伞”,冬天有防寒垫、扶手布套,哄孩子有棒棒糖……

  为什么公交集团会源源不断地涌现出那么多“公交好人”?通过对公交集团的了解,记者体会到,它缘于公交集团对“公交好人”这一企业学问建设高度重视,在实践中始终坚持教育人、引导人、鼓舞人与敬重人、理解人、关心人相结合,以丰厚的精神滋养为先进典型的不断涌现创造条件。

  大连公交客运集团有限企业组建于2006年7月,现有职工总数11300余人,拥有各类公交线路141条,日均客运量262万人次,拥有各类运营车辆3800余辆。

  多少年来,虽然大连公交分分合合,但积淀厚重、特色鲜明的公交学问理念在一代又一代公交人传承中始终不丢。大连公交集团的企业学问建设始终围绕着“将乘客满意作为公交客运的第一标准”这个主题,强调乘客满意,企业才有竞争力;乘客满意,企业才能与城市和谐共进;乘客满意,企业才能基业常青。因此,大连公交集团将自己企业学问的核心价值定位于全心全意为乘客服务,用“亲情服务,伴您同行”来表述。

  办好公交靠“好人” 树社会主义核心价值观先树人

  大连公交集团成立以来,着力以价值观为核心的人本管理模式来管理企业,特别是注重对先进典型的培养选树与宣传,以“公交好人”企业学问建设为载体,发挥榜样的引领作用,引导和激励广大职工爱岗敬业、崇德向善,推动社会主义核心价值观在大连公交生根发芽,开花结果。

  为什么这样做?因为公交是窗口,是形象,是民生,是公益性企业。公交生存的源泉是民生,公交发展的动力也是民生。公交就是为民而生的,离开了人民出行的需要,公交就成了无源之水,无本之木。特别是近年来,市委、市政府为了改善百姓出行的条件,加大对公交事业的投入,完善公交基础设施,更换新型环保车辆,修轻轨、建地铁,补贴票价,实施老人免费乘车等一系列惠民措施。但是,要让大连百姓真正享受到、感受到民生公交的好处,必须通过“公交好人”去落实、去传递。所以,办好公交靠好人,建设以“公交好人”为导向的企业学问就成为公交集团的必然选择。

  以人为本 企业价值理念与社会价值导向对接融合

  坚持学问育人,提升精神引领,挖掘、提升、构建与时俱进的,具有行业特色的企业学问核心价值体系。

  大连公交集团成立伊始,集团领导班子就把企业学问建设摆上重要议程,以学问先行,实施学问强企战略,制定了企业学问建设规划,编制了《企业学问手册》,总结提炼了符合时代要求、公交特点的企业精神和企业理念,培育“自强、和谐、求实、奉献”的企业精神,规划“建设国际一流的现代化公交客运企业”的共同愿景,树立 “亲情服务,伴您同行”的核心价值观,强化“大连公交您流动的家”的服务品牌。

  大连公交集团所倡导的“亲情服务,伴您同行”的核心价值观,就是坚持以人为本的价值观。“亲情服务”,是企业要为职工创造和谐的人文环境,带给职工家庭般的温馨;职工则要把亲情送给乘客,以真诚的服务、让乘客舒心满意。“伴您同行”,体现了公交企业的性质和特点,关注乘客利益和职工需求,把乘客满意和职工幸福,社会效益和经济效益双赢,作为企业努力的目标和价值取向。“亲情服务,伴您同行”核心价值观的提出,解决了企业价值理念与职工行为规范的有机统一,与社会价值导向的对接融合。

  贴心关爱 职工无后顾之忧与企业“心连心”

  坚持以人为本,把群众工作优势转化为可持续发展能力,着力建设职业素养好、道德品行好、诚实信用好,思想过硬、作风过硬、本领过硬的职工队伍。公交集团建立健全了职工教育培训的相关规章制度,每年都制定详细的教育培训计划。

  公交集团在大力推进职工队伍建设的同时,注重倾听职工群众的呼声,掌握职工群众的思想动态,健全完善了“领导干部联系点”、“党政领导接待日”、“党员干部走访困难职工”等党员联系群众制度。时刻把职工冷暖系心间,着力解决群众亟待解决的实际问题,维护广大职工根本利益。

  近年来,公交集团解决了困扰一线职工多年的早餐难、如厕难等问题,为职工修建了休息室,改善工作环境,确保职工工作的身体健康;制定并下发了《困难职工生活补助暂行办法》,建立帮扶网络,干部联系、“金秋助学”制度,坚持“春节”等重大节假日送温暖活动制度,坚持领导与困难职工结对子、定期亲访、了解情况,这些实实在在的举措、贴心的关爱,赢得了职工的满意与拥护,也成为企业和职工之间的“连心桥”。(记者赵蕴颖)

发布者:脱兔电竞  来源:脱兔电竞官网  辽宁脱兔电竞官网网责编:宋长春
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